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知曉入戶(hù)服務(wù)禮儀，懂得不同材質(zhì)清潔方法的原料配用，能熟練操作一定技術(shù)含量的工具設(shè)施……保潔員在人們的印象中將不再只會(huì)“洗刷刷”，昨日，芙蓉區(qū)在全市率先啟動(dòng)市場(chǎng)化清潔從業(yè)者資格認(rèn)證培訓(xùn)，而這也意味著缺乏專(zhuān)業(yè)技能的“清潔隊(duì)”，將逐步被除污養(yǎng)護(hù)都有一手的持證“正規(guī)軍”所代替。
“請(qǐng)來(lái)一名鐘點(diǎn)工每周負(fù)責(zé)家庭保潔，沒(méi)想到他卻用處理客廳大理石地板的方式，清潔臥室的木地板�！边@幾天，家住惠澤園小區(qū)的周先生正為家中起泡的地板頭疼不已，而類(lèi)似遭遇相信不少市民也經(jīng)歷過(guò)。
目前長(zhǎng)沙從事市場(chǎng)化清潔服務(wù)的人員達(dá)4萬(wàn)余人。然而調(diào)查顯示，這些從業(yè)者不僅絕大多數(shù)無(wú)職業(yè)資格證書(shū)，且專(zhuān)業(yè)技能偏低，平均年齡更達(dá)48歲。與此同時(shí)，一些保潔“游擊隊(duì)”充斥市場(chǎng)。
“保潔員不能只靠一把掃把一塊抹布‘打天下’，更需要有專(zhuān)業(yè)的技能、細(xì)致的服務(wù)和到位的人際溝通能力作依托。”芙蓉區(qū)人力資源和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)肖利介紹，此次該區(qū)開(kāi)展的資格認(rèn)證培訓(xùn)，涉及到樓宇和家庭清潔、電子電器清洗、高空作業(yè)等7個(gè)清潔行業(yè)，學(xué)習(xí)中將針對(duì)不同材質(zhì)的清潔對(duì)象、不同種類(lèi)的電子電器，教授各自的除污養(yǎng)護(hù)方法，此外，一些技術(shù)型清潔設(shè)施的使用、相應(yīng)禮儀知識(shí)和安全常識(shí)，也都一一列入課程。
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